Questions fréquentes

Non. Nous ne vendons ni ne réservons de créneaux. Le rendez-vous se prend à votre nom sur le site de TLScontact. Méfiez-vous de quiconque vous en vend un.

Non, et personne ne peut le faire honnêtement. Seul le consulat décide. Notre rôle est de vous présenter un dossier complet, cohérent et bien justifié, pour éviter les refus dus à des erreurs évitables.

Non. Tout se fait sur WhatsApp : messages, appels et envoi de documents. Seul le dépôt chez TLScontact se fait en personne, c'est obligatoire.

Ils servent uniquement à vérifier votre dossier. Nous ne les transmettons à personne et nous les supprimons après la décision du consulat. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Le prix est annoncé par écrit avant de commencer. Vous payez par virement bancaire et vous recevez une facture. Pour l'accompagnement complet, un acompte est demandé au démarrage.

Oui. Envoyez-nous la lettre de refus : on analyse les motifs indiqués et on prépare avec vous une nouvelle demande qui y répond.

Non. VisaCap est un service de conseil indépendant. Nous ne sommes affiliés ni à TLScontact, ni à VFS Global, ni à BLS International, ni à aucune ambassade.